Mit navn er Jens M. Jensen, og jeg har boet i mit hus i Fuengirola i mere end 30 år.

Når man har boet her i så mange år, så hører og ser man meget, som får en til at tænke på sin egen personlige sikkerhed og vigtigheden af at have et sikkerhedssystem, der dækker ens særlige behov.

En aften for mange år siden kom jeg hjem og opdagede, at jeg havde haft indbrud, og det fik mig til at se mig om efter et alarmsystem. Jeg kan huske, at jeg tænkte, hvad det betød at blive udsat for indbrud - med alt ubehaget, oprydningen osv. - og jeg besluttede mig for at installere en alarm. Når man tager beslutningen, så oplever man pludselig en verden fuld af overraskelser, tilbud, løfter og serviceydelser. For en person uden erfaring på området er det svært at vurdere, hvor seriøst et firma er, på et marked der er så blandet.

Mine behov var tydelige, og jeg fandt hurtigt ud af, at Alarma Universal var et firma, der perfekt kunne dække dem alle.

Jeg vil have, at der kommer en sikkerhedsvagt hjem til mig, når alarmen går, og det skal være hurtigt. Hvis jeg bliver syg, skal der komme en vagt med ambulancen, fordi de kender vejen til mit hus, og de har også nøglerne til huset, hvis jeg ikke selv kan komme hen til døren. Hvis der er indbrud, hvis strømmen går, eller hvis telefonen bliver afbrudt eller der springer et vandrør, mens jeg er væk hjemmefra, så kan jeg regne med hjælp fra Alarma Universal. De er på vagt døgnet rundt, og de er her i området, hvor jeg bor.

Hvis der har været indbrud, og døre og vinduer er blevet ødelagt, så sørger Alarma Universal for at få repareret skaderne, hvilket giver mig ro i sindet, selv om jeg er på den anden side af jordkloden.

Jeg føler mig sikker, fordi Alarma Universal fører en ærlig og kompetent politik over for deres ansatte, hvilket betyder,

at deres ansatte er stolte af det firma, de arbejder for, og at de derfor vil gøre deres bedste for at løse kundernes problemer. Når man som jeg har været kunde hos firmaet i mange år og kender de fleste medarbejdere, så føles det som om, ens familie er blevet lidt større.

Jeg har i løbet af årene fået tilbudt forskellige løsninger fra andre sikkerhedsfirmaer, som omfattede lytteudstyr og kameraer, så de kunne overvåge mit hjem fra en vagtcentral i Madrid eller Indien eller et andet sted. Hvis medarbejderne på vagtcentralen mener, at der er ved at blive begået indbrud, så ringer de til politiet, som dukker op en gang, hvis de får tid. Alle de tekniske løsninger, der er opfundet, kan ikke give mig den sikkerhed, jeg får ved at være i kontakt med levende mennesker, der reagerer omgående og hjælper mig i en nødsituation.

Jeg er klar over, at denne personlige kontakt koster penge, og det er sikkert derfor, andre firmaer har forsøgt at eliminere den menneskelige faktor og erstatte den med lytte- og optageudstyr. Det ser bare ud til, at prisen alligevel ikke bliver lavere af den grund. Rent tekniske løsninger kan på ingen måde opfylde mit behov for at føle mig sikker, hvis jeg ikke kan regne med at få en vagt hjem til mig, når alarmen går. Jeg tror, at alle de andre tilbudte sikkerhedsløsninger er legetøj, som i virkeligheden ikke er til gavn for nogen som helst.

Jeg stoler fuldt ud på Alarma Universal, og ingen sælger fra et andet firma med snakketøjet i orden kan få mig til at ændre mening.