FAQs


En Alarma Universal, nuestro trabajo se rige por un concepto llamado el triángulo de seguridad. Esto quiere decir que, en el momento en el que nos llega una señal de aviso de tu propiedad, enviamos a uno de nuestros vigilantes de seguridad desde nuestra central de alarmas, operativo las 24 horas del día, 7 días a la semana.
El triángulo de seguridad es un concepto creado en 1986 por Peter Nissen, fundador de Alarma Universal. Consiste en:
  • Fase 1 – Detección: El sistema de alarma en tu propiedad.
  • Fase 2 – Recepción de la señal: La señal de alarma que recibimos en nuestra central de alarmas.
  • Fase 3 – Reacción: El envío de nuestros vigilantes.
Este concepto es la piedra angular de los tan respetados sistemas de seguridad de Alarma Universal.
Una alarma antirrobo de interior es un buen comienzo, si bien es cierto que con un sistema antirrobo para exteriores, tu familia y tú estaríais todavía mejor protegidos. Nuestros sistemas de alarma para el hogar están diseñados para detectar a los ladrones antes de que consigan entrar a tu casa, lo cual es especialmente importante en los momentos en los que eres más vulnerable: mientras duermes profundamente, absolutamente inconsciente del peligro al que podríais estar expuestos. Los sistemas de seguridad para exteriores de Alarma Universal y los sistemas de cámaras CCTV y de protección por vídeo te permiten asegurarte de que tu propiedad tenga la mejor cobertura, de modo que tu hogar (o negocio) y tú estéis lo más protegidos posible.
Alarma Universal cuenta con más de 30 años de experiencia y conocimiento técnico acumulado, además gozamos de una buena reputación dentro del sector de la seguridad por ofrecer sistemas de alarma antirrobo a medida para pisos en la Costa del Sol. Nuestros asesores de seguridad disponen de una formación sólida y están al día de los últimos avances en la seguridad del hogar. También tenemos en cuenta la distribución de tu piso y los puntos de acceso, así decidimos cuál es el mejor sistema de seguridad para ti. Esto nos permite proporcionarte los mejores sistemas de alarmas para pisos disponibles.
Todos los sistemas de alarma de Alarma Universal; sistemas de alarma antirrobo para pisos, sistemas de seguridad para chalets, sistemas de alarma para negocios, cañones de niebla, cámaras CCTV y productos de video vigilancia, cumplen con las normas de calidad de la UE. Además, para asegurarnos de que comprendas cómo funcionan los sistemas de seguridad de Alarma Universal, también proporcionamos información, instrucciones y asistencia en inglés, español, alemán y danés.
Sí. Ofrecemos la tecnología GPS más avanzada. Los sistemas GPS de Alarma Universal están conectados directamente a nuestra central de alarmas, desde donde se pueden monitorizar por satélite durante las 24 horas del día. Podemos localizar tu coche o tu barco con exactitud en todo momento. ¡Pero no solo eso! Si te roban el coche o el barco, el sistema GPS permitirá que la policía pueda identificar fácilmente al dueño legítimo.
Alarma Universal ofrece una serie de sistemas de seguridad para negocios diseñados para proporcionar un control de acceso seguro y flexible para los empleados y las entregas. Nuestros sistemas de control de acceso se pueden programar para permitir diferentes niveles de acceso y para monitorizar cuando alguien entra o abandona las instalaciones. Nuestros sistemas son ampliables y pueden crecer al mismo ritmo que tu negocio. También se pueden operar desde una sola o varias ubicaciones. Además, podemos proporcionarte llaves y tarjetas de acceso y sensores de huellas digitales.
No. Los cañones de niebla de Alarma Universal son completamente seguros para personas y para mascotas. No huelen fuerte ni pican en los ojos. Si un cañón de niebla se dispara accidentalmente, tienes unos segundos para evacuar las instalaciones, después no se podrá ver nada, pero la niebla no daña los ojos.
No. El cañón de niebla es totalmente seguro y no mancha ni deja marcas en los muebles ni en el suelo. Sin embargo, sí será necesario ventilar la casa (o tu negocio) después para que la niebla se disipe.
No se trata de que un sistema de cámara CCTV y protección por vídeo sea más efectivo que otro. El tipo de sistema que más te convenga dependerá de varios factores. Por ejemplo, puedes escoger un sistema CCTV que pueda monitorizarse a distancia o un sistema CCTV para negocios que pueda monitorizarse desde nuestra central de alarmas disponible las 24 horas del día. Los asesores expertos en seguridad de Alarma Universal pueden visitar tu propiedad y proponerte un sistema CCTV para negocios personalizado o un sistema CCTV para el hogar diseñado para satisfacer tus necesidades específicas.
Sí, Alarma Universal ofrece una completa gama de sistemas de alarma, CCTV (sistemas de videovigilancia con cámaras y varias opciones de grabación y supervisión) para la protección de empresas en la Costa del Sol. La vigilancia por CCTV es ideal para locales comerciales, no solo por tu propio bien, sino también por el de tus clientes y trabajadores. No todas las empresas tienen un perfil típico de víctima de robos, pero casi todas sufren pérdidas, ya sea en la tienda, en el almacén o en la caja. Este es un problema muy grave que causa pérdidas que se elevan a miles de millones de euros cada año. Todo empresario tiene derecho a asegurarse de que se limiten sus pérdidas. Las investigaciones demuestran que la vigilancia por CCTV puede reducir las pérdidas entre un 50 y un 70 %. La videovigilancia no solo permite supervisar y grabar en vídeo al delincuente, sino que también tiene un efecto preventivo.
Alarma Universal ofrece los productos más novedosos en el ámbito de las cajas fuertes y de seguridad. Podemos ofrecer el tipo más eficaz de caja fuerte disponible en el mercado: la caja cilíndrica. La presentamos en dos tamaños, es fácil de instalar, se puede disimular sencillamente y resulta imposible de robar.
Sí. No solo contamos con nuestra propia central de alarmas, sino que también enviamos a nuestros propios vigilantes de seguridad al recibir una señal procedente de tu propiedad, por lo que ofrecemos el nivel óptimo de seguridad en tu hogar o negocio. Al ofrecer a nuestros clientes el «servicio de llave» único, podemos inspeccionar tu propiedad correctamente, así como cerrar con llave todos los accesos tras el incidente para garantizar que tu vivienda o negocio estén protegidos. La central de alarmas de Alarma Universal cumple completamente con las estrictas leyes de seguridad españolas y cuenta con la tecnología más avanzada para garantizar tu máxima seguridad. Además, realizamos comprobaciones de tu conexión con la central de alarmas y en el caso de producirse algún problema técnico con tu suministro eléctrico o tu sistema de alarma, nuestros técnicos adoptarán las medidas necesarias.
Como parte de nuestra completa gama de sistemas de seguridad para casas privadas y negocios, te ofrecemos quedarnos con las llaves de tu propiedad para poder responder en caso de que tu alarma se dispare. Esto permite a nuestros vigilantes de seguridad acceder a tu propiedad para investigar el terreno al recibir una señal, solucionar cualquier problema y asegurar cuidadosamente el inmueble antes de abandonarlo.
La respuesta a esta pregunta es un rotundo SÍ. Últimamente se han producido muchos robos en casas con sus dueños dentro. En Alarma Universal siempre enfatizamos la importancia de conectar tu sistema de seguridad, ya estés en casa o fuera de ella, especialmente por la noche. Es algo muy sencillo de hacer pero que se olvida con facilidad. Si no lo haces, podrías dejar que tu casa sea vulnerable ante ladrones decididos y cada vez más sofisticados.
No. Alarma Universal ofrece este servicio de manera gratuita. Enviaremos a tu casa a uno de nuestros asesores de seguridad, con mucha experiencia y una óptima formación, y te daremos un presupuesto sin compromiso. El asesor estará encantado de explicarte los diferentes sistemas de seguridad supervisados disponibles, que abarcan desde alarmas domésticas inalámbricas, controles de acceso, CCTV (cámaras y videovigilancia) hasta cañones de niebla.
Categóricamente: ¡no! Esto podría resultar un error inmenso con consecuencias catastróficas. En España es ilegal llamar a la policía para que acuda a un domicilio cuando se dispara una alarma sin comprobar primero la situación. Si acude la policía por una falsa alarma, podrías enfrentarte a una multa de hasta 30 000 €. Los sistemas de alarma de Alarma Universal (tanto en casas privadas como en locales comerciales) incluyen un servicio de vigilantes de seguridad (vigilantes de seguridad profesionales acudirán a tu propiedad y, si es necesario, avisarán a la policía).
Cuando se activa tu alarma, es posible que los intrusos sigan dentro de la propiedad, y eso podría poner a quien entre a investigar en un grave peligro. Por el contrario, si instalas un sistema de alarma con un servicio de vigilantes de seguridad, no será necesario que tus vecinos, familiares o amigos se pongan en riesgo.
Alarma Universal tiene su sede en la Costa del Sol, y tiene una amplia experiencia en sistemas de seguridad para chalets. Muchos de nuestros clientes necesitan alarmas antirrobo y otros sistemas de seguridad para propiedades en zonas aisladas. Uno de nuestros expertos en seguridad totalmente competentes acudirá a la propiedad para evaluar cuál es la mejor opción y la más segura.
Sí, nos llena de orgullo ofrecer algunos de los mejores sistemas de alarma para apartamentos de la Costa del Sol. En primer lugar podrás disfrutar de una evaluación deseguridad para casas gratuita de parte de un experto en seguridad con una extensa formación. También recibirás asesoría sobre qué tipo de sistema de alarma será el adecuado para tu casa y tus necesidades, incluidos sistemas de alarma inalámbricos último modelo.
Recomendamos que los clientes lleven a cabo comprobaciones regulares y que nos llamen cada 2 o 3 meses para verificar los detectores y los controles a distancia. El equipo de nuestra central de alarmas realizará comprobaciones en tu conexión y pondrá en alerta a nuestros técnicos en seguridad para casas profesionales para que valoren la situación y den con una solución si se produce un error.